邻里交朋友 小区更和谐

“咱这栋楼入住率挺高，居民却是每天都见面的陌生人。没想到因为修下水道，大家变得熟络起来。”近日，记者在宿州市埇桥区华林苑小区采访时，4号楼的居民讲述了一段温馨故事。

数月前，这栋楼的下水道出现反水，每一户的污水都会从2楼住户的厨房里涌出。堵点排查和管道维修十分复杂，各楼居民需要暂停厨房排水，但一些居民不愿配合。

“谁能和这栋楼的居民说上话，请主动报名。”在社区的发动下，几位人缘好的志愿者主动上门做思想工作。大家建立起邻里微信群。2楼住户厨房污水横流的情况在群里引起共鸣，许多人都向这家人表达关切，并表示愿意配合维修工作，大家的心越靠越近。

维修结束了，维修费分摊问题又成了争论焦点。有居民拒绝出资，仅靠做思想工作很难打破僵局。“背靠背不如面对面，面对面不如肩并肩。有些琐事说开了就不是事。”小区业委会主任蔡广海说。小区每月都要举办几次群众文化活动，志愿者鼓励居民参加，让他们在活动中增进了解、拉近感情，在谈心交心中就维修费问题达成了共识，并于11月底交齐了所有费用。经此一事，一些居民成了朋友。

“小区里的事多是‘家长里短’，既要讲理，也要讲情。居民互相熟络了，心与心的距离近了，许多问题也就迎刃而解。”包保华林苑小区的观园社区党总支书记徐建春对记者说。为破解人少事多的基层治理困局，该社区着力打造友好型社区，通过引导群众交友互助，提升基层治理效能，有效化解矛盾纠纷。

近年来，小区利用邻里广场、议事广场和社区文化服务中心，经常性开展丰富多彩的“邻里情”活动，让居民在休闲娱乐的同时，感受亲邻友善、守望相助的邻里文化，增进交流、加深感情。

“让善于交朋友的居民参与基层治理。”在观园社区的发动下，一批“人脉广”的热心居民发挥人熟地熟情况熟的优势，成为社情民意的“包打听”，他们用群众乐于接受的方式打开心结，化解矛盾纠纷。（安徽日报 记者 何雪峰）