泗县应急管理局：创新“五快”工作法 筑牢群众安全防线

为深入贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，全面落实“干部作风提升年”活动要求，泗县应急管理局聚焦群众身边安全隐患举报线索核查处置，创新推行“五快”工作法（即“快接、快转、快查、快处、快复”），将作风提升成效转化为履职尽责实效，把正确政绩观融入应急管理全过程，切实打通群众身边安全隐患治理“最后一公里”，以实干实绩守护群众生命财产安全。

一是快接响应，畅通渠道暖民心。秉持“群众举报无小事，及时响应显担当”的工作理念，安排专人受理应急值班举报电话、“12345”政务服务平台、安全生产举报系统等渠道举报线索。对群众举报的每一条线索均第一时间签收、详细记录，坚决杜绝漏接、迟接、错接现象。截至目前，已办理省信息化平台群众举报事项14起、“12345平台”等交办及电话举报151起，做到事事有回应、件件有落实，让群众感受到实实在在的重视与关怀。

二是快转分流，压实责任提效能。结合“干部作风提升年”工作要求，建立举报线索快速分流机制，第一时间梳理线索核心信息，针对举报事项、涉及领域、所属区域，精准分流至对应股室及相关责任单位，同步建立线索交办台账，明确责任人员和办理时限，实行“一对一”跟踪督办，确保线索不积压、不拖延、不推诿，以高效分流促进作风转变，提升线索处置质效。

三是快查核实，精准发力除隐患。组建专业核查队伍，针对群众举报的线索，实行“当日接收、及时核查”，根据线索类型精准制定核查方案，采取“四不两直”方式深入现场，全面细致排查隐患情况，重点查处危险化学品、烟花爆竹等重点行业领域的重大事故隐患和安全生产违法行为，确保核查工作不走过场、不留死角。对核查过程中发现的问题，现场固定证据、详细记录情况、形成核查报告，明确隐患性质和整改要求，切实把隐患排查落到实处。

四是快处整改，闭环管理防反弹。对核查属实的安全隐患，坚持“发现一起、整改一起、销号一起”，针对不同类型隐患分类施策、快速处置。对能当场整改的，责令相关责任单位立即整改到位；对需要限期整改的，明确整改时限、整改措施和责任人员，定期开展“回头看”，严防隐患反弹；对涉嫌违法违规的，依法依规从严查处，涉嫌犯罪的及时移送司法机关。

五是快复回访，主动服务赢信任。把群众满意作为检验工作成效的根本标准，认真践行正确政绩观“为民造福”的核心要求，建立线索处置反馈回访机制。在隐患核查处置完毕后，3个工作日内通过电话、短信等方式，向举报人反馈核查结论、处理决定和整改情况，耐心解答举报人疑问。

作风提升无止境，实干担当践初心。下一步，泗县应急管理局将深入践行正确政绩观，以“干部作风提升年”活动为契机，不断优化完善“五快”工作法，持续提升群众举报线索核查处置能力，聚焦群众身边的安全隐患，真抓实干、攻坚克难，以更严作风、更实举措、更高效率、更快反应，筑牢安全生产防线，切实把学习教育成果转化为防范化解安全风险、守护群众安全的实际成效，为经济社会高质量发展提供坚实的安全保障。