市应急局多措并举持续优化营商环境

为进一步学习贯彻党的二十大精神，落实国家及省、市“放管服”改革决策部署,市应急局坚持以群众需求为导向，在深化改革上持续发力，用服务清“堵点”，以改革保“畅点”，贴心服务企业，为全市经济发展添一股活力，护一方平安。

一是优化审批流程，创新服务举措。在政务服务事项办理过程中，靠前服务做好涉企行政审批服务保障工作，定期提醒企业做好延期换证工作，对于即将到期的企业主动上门对接，与企业面对面解决问题。做到合格一家许可一家，对不符合生产经营条件的企业，坚决不予办理，确保每项隐患在整改到位后再许可，切实把好源头审批关。今年共办件116件，主动上门对接25次。通过不断改革优化创新，让群众越来越多地体会到服务的温度。

二是完善办事流程，公开审批信息。对政务服务事项逐项检查办事指南要素，做到“同一事项、同一标准、同一编码”，本级所有行政许可事项、公共服务事项按规定进驻市政务服务中心集中办理，所有依申请事项均可实现网上办理。同时根据“最多跑一次”目标，动态更新办事指南，向办事人一次性告知受理条件、申报资料。定期上传至“双公示”平台，上报合规率100%，迟报率0%，“双公示”平台在最近一次评比中获全国第二名好成绩，形成政务信息发布规范化、常态化，全力营造公开、透明的营商环境。

三是时刻强调纪律，提高满意度。窗口是连接政府与企业群众的桥梁，强化窗口管理，是营造风清气正、廉洁审批的关键。市应急局要求窗口人员自觉抵制“吃、拿、卡、要”等不正之风，筑牢拒腐防变的思想防线。目前所有行政审批事项做到了“仅跑一次、一窗办结”，连续七年“零投诉”，获得企业、群众的充分肯定，群众满意度达100%。

今后，市应急局将做到“五个牢牢把握”，坚持把党的二十大精神落到为群众服务的行动上，贯彻群众路线，在服务群众的“小事”中，打造高效规范便利一流的政务服务环境。